Liebe Hundefreunde,
bei Hundspielzeug.com legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für Ihren Vierbeiner, sondern auch auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt – damit Sie und Ihr Hund schnell mit dem Spielen, Pflegen und Entdecken beginnen können.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
Versandkosten: 12,95 €
Lieferzeit: 1-2 Tage Bearbeitungszeit + 10-15 Tage Lieferzeit
Versanddienstleister: DHL oder FedEx
Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit unseren vertrauenswürdigen Logistikpartnern DHL oder FedEx versendet. Diese Option eignet sich perfekt, wenn Sie Ihre Produkte schnell benötigen und bietet eine zuverlässige Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Lieferzeit: 1-2 Tage Bearbeitungszeit + 15-25 Tage Lieferzeit
Versanddienstleister: EMS
Für alle Bestellungen ab 50 € bieten wir Ihnen kostenlosen Versand mit EMS an. Diese Option ist besonders wirtschaftlich und eignet sich ideal für größere Bestellungen oder wenn Sie etwas mehr Zeit haben.
Wichtige Hinweise zu Ihren Bestellungen
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Liefergebiete: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
- Zahlungsmethoden: Akzeptiert werden Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Pakets und der enthaltenen Artikel. Wir werden uns so schnell wie möglich um eine Lösung bemühen.
Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellung noch ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich per E-Mail.
Gibt es Einschränkungen für bestimmte Produkte?
Einige unserer Produkte unterliegen besonderen Versandbestimmungen (z.B. Ergänzungsfutter). Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktbeschreibungen.
Unsere Rückgabepolitik
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein sollten, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden müssen.
Für weitere Fragen zu unseren Lieferbedingungen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Hundspielzeug.com-Team
Bahnhofstraße 61, Augsburg, DE 42189